Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Scentbit Oy käsittelee henkilötietoja hajupala.fi-verkkokaupassa. Verkkokaupassa ei ole rekisteröityviä käyttäjätilejä, mutta käsittelemme tilausten toimittamiseen tarvittavia tietoja.
Rekisterinpitäjä
Scentbit Oy, Y-tunnus 3621264-6.
Yhteydenotot tietosuoja-asioissa: info@hajupala.fi.
Mitä tietoja käsittelemme
- Tilaustiedot: nimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite, mahdollinen puhelinnumero sekä tilauksen sisältö ja maksutiedot.
- Yhteydenotot: yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse antamasi nimi, sähköpostiosoite ja viestin sisältö.
- Tekniset tiedot: verkkokaupan toiminnan edellyttämät välttämättömät evästeet (esimerkiksi ostoskori) sekä palvelimen lokitiedot.
Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
- Tilausten käsittely ja toimitus: sopimuksen täytäntöönpano.
- Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet: lakisääteinen velvoite.
- Asiakaspalvelu ja yhteydenottoihin vastaaminen: oikeutettu etu.
Tietojen säilytysaika
Säilytämme tilaus- ja kirjanpitotietoja kirjanpitolain edellyttämän ajan (pääsääntöisesti kuusi vuotta). Yhteydenottoihin liittyviä tietoja säilytämme vain niin kauan kuin asian hoitaminen edellyttää.
Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Luovutamme tietoja vain siinä määrin kuin tilausten toimittaminen ja verkkokaupan ylläpito edellyttävät. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia:
- verkkopalvelimen ja -hotellin tarjoaja (sivuston tekninen ylläpito),
- toimituskumppani tilausten postitukseen,
- maksunvälittäjä Paytrail Oyj maksujen käsittelyyn (maksutiedot käsitellään Paytrailin järjestelmässä sen oman tietosuojakäytännön mukaisesti),
- sähköpostipalvelun tarjoaja,
- verkkokauppa-alusta (WordPress ja WooCommerce).
Emme myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille emmekä käytä niitä markkinointiin ilman suostumustasi.
Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle
Henkilötietoja käsitellään lähtökohtaisesti EU- tai ETA-alueella. Mikäli tietoja siirretään tämän alueen ulkopuolelle, huolehdimme tietosuoja-asetuksen edellyttämistä suojatoimista.
Palautekysely ja asiakaskokemus
Voimme lähettää tilauksen jälkeen sähköpostitse palautekyselyn (käsittelyperusteena oikeutettu etu). Vastaukset yhdistetään tilausnumeroon tuotteiden ja palvelun kehittämistä varten. Kyselyyn vastanneille voidaan lähettää kiitokseksi henkilökohtainen, sähköpostiosoitteeseen sidottu alennuskoodi. Palautteen julkaisemme sivustollamme nimettömänä vain, jos annat siihen luvan kyselyssä.
Evästeet
Käytämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, kuten ostoskorin ja istunnon ylläpitoon liittyviä evästeitä. Emme käytä seuranta- tai analytiikkaevästeitä.
Kävijätilastointiin käytämme omalla palvelimellamme toimivaa Matomo-analytiikkaa evästeettömässä tilassa: se ei aseta selaimeen evästeitä, kävijän IP-osoite anonymisoidaan eikä tilastotietoja luovuteta kolmansille osapuolille.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus tarkastaa sinua koskevat henkilötiedot sekä pyytää niiden oikaisua tai poistamista. Sinulla on myös oikeus käsittelyn rajoittamiseen, käsittelyn vastustamiseen ja tietojen siirtämiseen järjestelmästä toiseen siltä osin kuin laki sitä edellyttää. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@hajupala.fi.
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole lainmukaista, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi).
Tietoturva
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten salatulla yhteydellä (HTTPS) ja pääsynhallinnalla.
Kouluttajaohjelman tiedot
Jos haet mukaan kouluttajaohjelmaamme tai osallistut siihen, käsittelemme lisäksi seuraavia tietoja: nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, yritys tai yhdistys, hakemuksessa kertomasi tiedot sekä ohjelmassa lähettämäsi harjoitusraportit. Postiosoitetta käytetään tutustumispaketin ja muiden ohjelmaan liittyvien lähetysten postittamiseen. Raportit yhdistyvät kouluttajaan henkilökohtaisen raportointilinkin kautta. Käytämme raportteja tuotteiden kehittämiseen ja koosteina viestintään — yksittäisiä raportteja ei julkaista.
Kouluttajakohtainen alennuskoodi on sidottu sähköpostiosoitteeseesi, ja koodilla tehdyt tilaukset käsitellään kuten muutkin verkkokaupan tilaukset. Kouluttajaohjelman tiedot poistetaan, kun osallistuminen ohjelmaan päättyy, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.